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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Qualidex-Plattform der Clanker GmbH.

Stand: 2026-08-05

1. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Qualidex-Plattform („Dienst"), betrieben von der Clanker GmbH, Gumpendorfer Straße 36/46, 1060 Wien, Österreich („Anbieter", „wir", „uns"). Qualidex ist eine Marke der Clanker GmbH. Mit der Beauftragung, Registrierung oder Nutzung des Dienstes stimmt der Kunde („Kunde", „Sie") diesen AGB zu.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §1 UGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts; er ist nicht für Verbraucher bestimmt.

„Dienst" bezeichnet die Qualidex-Plattform und alle zugehörigen Funktionen zur Validierung, Bereinigung und Harmonisierung von Bestandsdaten, einschließlich E-Mail-Validierung, Telefonnummern-Prüfung, Daten-Formatierung, Dubletten-Erkennung, Batch-Verarbeitung und API.

2. Leistungsbeschreibung

Qualidex bietet insbesondere:

Validierungsergebnisse sind technische Einschätzungen zum Prüfzeitpunkt. Der Dienst bietet keine Rechts- oder Compliance-Beratung; die Nutzung erfüllt für sich genommen keine dem Kunden obliegende gesetzliche Pflicht. Eine Garantie für die Zustellbarkeit einzelner Nachrichten oder die Erreichbarkeit einzelner Rufnummern wird nicht übernommen.

3. Angebot, Preise und Zahlung

3.1 Angebot und Preise

Leistungen und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. Auftrag. Sofern dort nicht abweichend geregelt, gelten diese AGB ergänzend. Alle Preise verstehen sich in EUR zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

3.2 Zahlung

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug können wir gesetzliche Verzugszinsen verrechnen und den Dienst nach Ankündigung sperren.

4. Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

Der Kunde sichert zu, zur Verarbeitung der übermittelten Daten berechtigt zu sein und über eine gültige Rechtsgrundlage zu verfügen. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu nutzen für:

Wir behalten uns vor, Konten bei Verstößen ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung zu sperren oder zu kündigen.

5. Verfügbarkeit und Wartung

Sofern im Auftrag kein Service Level vereinbart ist, wird der Dienst nach bestem Bemühen bereitgestellt. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Wir haften nicht für Ausfälle durch geplante oder Notfallwartung, Ausfälle von Drittanbietern (Netzabfrage-, Hosting-, Zahlungs- und E-Mail-Dienstleister etc.), höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle.

6. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Dienst, einschließlich Software, Design, Marken und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein eingeschränktes, nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

Kundendaten, einschließlich der übermittelten Bestandsdaten und der erzeugten Ergebnisse, verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt uns eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung ausschließlich zum Zweck der Diensterbringung ein.

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO. Soweit wir Bestandsdaten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; dieser ist Bestandteil des Auftrags. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung als Verantwortlicher zuständig.

8. Haftung

8.1 Beschränkung

Die Gesamthaftung des Anbieters für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Höhe der vom Kunden in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Entgelte begrenzt.

8.2 Ausschlüsse

Wir haften nicht für indirekte, mittelbare, Folge- oder Strafschäden; entgangenen Gewinn, Datenverlust oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten; Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern; die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten; sowie geschäftliche Entscheidungen, die auf Basis von Validierungsergebnissen getroffen werden.

8.3 Ausnahmen

Diese AGB schließen die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder gesetzlich zwingende Haftung nicht aus.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag. Wir können den Vertrag bei Verstoß gegen diese AGB außerordentlich kündigen oder den Zugang sperren. Nach Vertragsende löschen wir die Auftragsdaten des Kunden innerhalb von 30 Tagen – auf Wunsch mit Löschnachweis –, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Änderung dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung; bei Ablehnung kann der Kunde zum Wirksamkeitsdatum kündigen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter: [email protected]